關(guān)于MES實施的六頂帽子
MES系統(tǒng)實施的成功,是靠實施企業(yè)以及服務企業(yè)的共同努力。其中最為關(guān)鍵的,是實施企業(yè)必須要有明確的實施目的。實事求是地量體裁衣、按需定做,才是最好的選擇。記?。涸谫Y源固定的情況下,切忌向“裁縫”索要不切實際的帽子。
第一頂帽子:老大去哪啦?
甲方說說:“對于MES,我們公司是重視的,只是公司的第一、二、三、四把手,這些老總們都日理萬機,所以具體問題你們可以和業(yè)務人員一起決定,其他大問題可以等到每月項目進度會上向X總匯報?!?/span>
評語:第一頂帽子。MES項目實施成功的首要因素,是公司高層的支持。注意:這里的支持是指實際上的支持。MES的表象是一套軟件,但這僅僅是表象而已,其實質(zhì)是企業(yè)新的業(yè)務流程。如果你已經(jīng)忘記了當初選擇實施MES的原因,那么現(xiàn)在最好回憶一下。MES實施中給予快速而具體的高層決策,以及公開表明的態(tài)度,是完全值得的。把MES實施中的決策,丟給你的項目組和“裁縫”,或者讓他們來猜測你的意圖,或者企業(yè)高層本身對項目持有保留或觀望的態(tài)度,這些做法都是對MES項目的實施是有害的。
第二頂帽子:骨干請來,我一個人承受不來
甲方說:“我們的人手很緊,業(yè)務骨干都已身負重任,所以關(guān)鍵用戶只能很少,而且都不能是全職搞MES,或者我可以找一些新招的畢業(yè)生,讓他們邊學業(yè)務邊學MES?!?/span>
評語:第三頂帽子。業(yè)務骨干之所以為骨干,是因為他們了解公司的運作,經(jīng)驗豐富、踏實肯干。還有什么人比他們更適合擔負MES關(guān)鍵用戶(Key User)的重任呢?不要等到系統(tǒng)上線前才發(fā)現(xiàn)流程不對,這時你不得不使用他們,而返工永遠更為吃力。
第三頂帽子:維穩(wěn)壓倒一切
甲方說:“我們公司向來人員跳槽頻繁,所以項目關(guān)鍵用戶和業(yè)務骨干會經(jīng)常變化?!?/span>
評語:第四頂帽子。第四頂帽子造成的麻煩不容小覷。很多心血付諸東流,而實施服務方對此是無能為力的。雖然人員流動的損失可以靠合理的知識管理彌補。但是想辦法讓你的關(guān)鍵用戶隊伍保持穩(wěn)定,這可以大大節(jié)省顧問們的重復勞動。
第四頂帽子:不要紙上談兵
甲方說:“我們認為MES對公司的將來很重要,所以項目必須要有很好的文檔管理,比如當前流程、業(yè)務藍圖、系統(tǒng)配置文檔、系統(tǒng)開發(fā)文檔、測試腳本、培訓教材、會議記要等等,這些文檔都應當由實施服務方完成。”
評語:第四頂帽子。文檔管理真的很重要,但并不是所有的文檔都一樣重要。不要把自己定位成一個挑剔的看客。有些重要的文檔應當和顧問一起完成,因為將來使用這些文檔的是你而不是他。還有一些文檔,完全可以由關(guān)鍵用戶和項目助理承擔。在有些項目中你會發(fā)現(xiàn),顧問們的專長好像是Office,而不是MES。這時企業(yè)應當反省一下,你是否在讓顧問忙于做文檔?
第五頂帽子:我要這,我要那,全都要
甲方說:“我們發(fā)現(xiàn)MES中還有這些、這些、這些的功能,我還有這樣、這樣、這樣的想法。你們應該都實施進去?!?/span>
評語:根本意義上的第五頂帽子?,F(xiàn)代MES軟件涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)運作的各個方面,功能之豐富難以想象,而項目必須有合理的范圍控制。隨便找一本項目管理的書,它會告訴你失控的范圍會像森林大火一樣可怕。一個人吃飯都會眼大肚子小,企業(yè)的實際功能需求往往比管理層預期的要少。
第六頂帽子:耐心,不折騰
甲方說:“組織結(jié)構(gòu)變動在我們公司是司空見慣的,如果在項目過程中發(fā)生的話,項目內(nèi)容也必須做相應的調(diào)整,無論是人員上還是系統(tǒng)設置和數(shù)據(jù)準備上。”
評語:第六頂帽子。不變的企業(yè)是死亡的企業(yè),但很多企業(yè)也是給不停的變動折騰死的。MES本身是靈活的,對于企業(yè)結(jié)構(gòu)的變化有很強的適應力,但這并不等于說在項目中不應該控制企業(yè)的變動。對于這個問題應當分兩方面看。首先,MES項目的立意要高,要高到和公司的組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃一致,兩個問題當一個問題來看;其次,就像人在有能力適應社會變化之前,會經(jīng)歷襁褓期,在MES項目實施中,應當減少不必要的震蕩,使項目快速地、成功地完成和長大。
結(jié)束語
對于MES項目,我們應當記住一點:MES項目是一個艱苦的歷程,它的結(jié)果只有兩種,就是“雙贏”或者“雙輸”。正視這些問題,表明雙方的誠意和決心,我們才能共同實現(xiàn)目標,完成企業(yè)的管理革命。